95. 나-전달법을 사용한 자녀들과 원만한 소통 방법
마인드 셋 코칭을 통해 상황을 바라보는 생각이—- 느낌을 낳고—- 그 느낌으로 인해서 행동과 말을 하며- 생각의 증거인 결과를 만들며 산다는 것을 인식하게 됩니다.
또한 생각을 조금 바꾸어 볼 때, 다른 감정을 느끼며, 그 감정으로 인해 다른 행동이나 말을 할 수 있는 것을 알게 됩니다. 그런 생각의 변화가 말이나 행동으로 원만하게 표현될 때 관계회복 또는 향상이 일어납니다.
이 코칭 과정에서 나- 전달법( I- message)을 사용하는 것이 아주 중요하기에 정리 해 봤습니다.
대체로 생각과 말의 파워를 알면서도 우리가 잘하지 못하는 것이 대화와 소통입니다.
우선,
너-전달법( You-message)은 ‘너'를 중심으로 하여 상대방의 행동을 표현하는 방식입니다.
너- 전달법의 결과는:
상대방에게 문제가 있다고 표현함으로써 상호관계를 파괴하게 됩니다.
상대방에게 일방적으로 강요, 비난, 공격하는 느낌을 전달하게 됩니다.
상대방은 변명하려 하거나 반감, 저항, 공격성을 보이게 됩니다.
그러므로 의사소통이 심각한 갈등 상황으로 전개 될 수도 있습니다.
반면에,
나-전달법(I- Message)은 듣는 이로 하여금 자기 행동 때문에 상대가 어떤 상황에 놓였고 어떻게 영향받는 줄 알게 됨으로써 원만한 의사전달과 소통을 가능하게 만듭니다.
문제가 되는 상대의 행동 혹은 태도 때문에 영향을 받은 내가 느낌 감정을 상대에게 표현하는 것입니다. 대화의 포인트가 너 중심이 아니라 나 중심이기 때문에 나-전달법이라고 합니다.
나-전달법의 핵심 구성요소는 세 가지입니다.
첫째: 상황이나 사건, 행동에 대해 객관적인 사실만 말합니다.
둘째: 나의 감정, 느낌을 찾아 표현합니다.
셋째: 내가 바라는 것을 찾아 솔직하고 구체적으로 표현합니다.
나-전달법의 결과는,
상대방에게 나의 입장과 감정을 전달함으로 상호 이해를 도울 수 있습니다.
상대방에게 개방적이고 솔직하다는 느낌을 전달하게 됩니다.
상대방은 내 느낌을 수용하고 자발적으로 자신의 문제를 해결하고자 하는 의도를 갖게 됩니다.
나-전달법은 듣는 이로 하여금 자 행동 때문에 상대가 어떤 상황에 놓였고 어떻게 영향받는 줄 알게 됨으로써 원만한 의사전달과 소통을 가능하게 만든다
이론의 설명만으로는 실천에 옮기기가 쉽지 않기에 다음과 같은 예를 들어 봅니다.
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너-전달법:
“ 마이클, 어떻게 그렇게 얘기를 할 수 있니?”
나-전달법
“ 마이클이 그렇게 얘기를 할 때, 내 마음이 서운하다.”
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아들의 방이 어지럽혀져 있을때,
너-전달법:
“ 마이클아, 네 방이 꼴이 뭐니?
나-전달법:
“ 네 방이 어지럽혀 있는 것을 볼때, 내 마음이 산란해지는 것 같애.”
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하루종일 일하고 왔는데, 싱크대 에 설거지가 쌓여 있다.
너- 전달법:
“ 밥 먹고 설거지 좀 하면 안돼? 꼭 내가 다 해야 하는 거야?.....”
나-전달법:
“ 일하고 집에 와서 설거지가 싱크대에 쌓여 있는 걸 보니.(사실)
날 배려하지 않는 것 같아 섭섭한 느낌이 들어.( 감정)
저녁 설거지를 도와줬으면 좋겠어.( 바램/부탁)”
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몇 개월 동안 안부 전화가 없던 딸에게 전화가 왔을 떄,
너-전달법:
“ 넌 그러면 못써, 너는 엄마가 죽었는지, 살았는지 궁금하지도 않니?”
나-전달법:
네가 몇 개월 연락이 없어서( 사실)
궁금하기도 하고 서운하기도 했단다.( 감정)
한 달에 한 번이라도 전화하면 좋겠어.( 바램/부탁)
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아들이 컴퓨터 게임에 관한 시간제한에 약속했는데, 시간을 넘기고도 계속하고 있다.
너-전달법:
“ 얘, 너는 몇 시간을 컴퓨터 게임을 하고 있니?
엄마 말이 우습니?
한번 말하면 바로 들어야지.
다음 주가 시험이라면서 어떻게 하려고 그래?”
나- 전달법:
엄마하고 컴퓨터 게임을 하는 시간을 약속해 놓고, 시간이 넘어도 계속 더 하니까,(사실)
걱정도 되고 화도 나.(감정)
엄마하고의 약속을 지키면 좋겠어.(바램/부탁)
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많은 클라이언트께서 변화된 원만한 삶을 살고 있습니다.
오늘 결단하시면 삶은 바뀌기 시작합니다.
우선 자신과 상대방의 태어난 디퍼런스 성향을 이해하는 것이 중요합니다.
우리가 모두 너무나도 다릅니다.
그러기에 한 사건을 바라보는 생각과 감정이 각각 다르다는 것을 인정하고,
마인드 셋 코칭으로 내 생각을 객관적으로 돌아보며,
자녀, 배우자와의 관계에
나-전달법을 사용하여 더욱
원만한 관계로 발전할 수 있습니다.
연락처:
전화: 714-681-2290
sandyro.com 웹사이트에 가셔서
무료 디스커버리 세션을 신청하셔서
더 알아보실 수 있습니다.
PS: 디퍼런스 성향 검사를 해서 자신을 알고
마인드 셋 코칭을 통하여, 원만한 소통을 하고 관계회복과 향상을 하며 살 수 있다는 것은
여러분이 자신과 가족을 위해 할 수 있는 가장
값어치 있는 투자 일수 있습니다.